- Ошибки и их решение

Ошибки 600, 601, 603, 606 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
перезагрузите компьютер. При повторении - переустановите VPN подключение. Если не поможет - просканируйте компьютер на вирусы.

Ошибка 617
Происходит подключение к интернету, или внутренняя ошибка Windows

Ошибка 619 Подключение к серверу авторизации невозможно.
Эта ошибка означает, что у Вас неверно настроено подключение к Интернету или сервер авторизации не отвечает. Проверьте настройки компьютера.

Ошибка 645
Шифрование данных.
Параметры дополнитель оставить войти в сеть все остальноре не нужно в этой закладке

Ошибка 678 Подключение к серверу авторизации невозможно. Удаленный компьютер не отвечает
Эта ошибка означает, что у Вас неверно настроено подключение к Интернету или сервер авторизации не отвечает. Проверьте настройки компьютера.

Ошибка 691 Имя или пароль не опознаны сервером.
1.Допущены ошибки при вводе имени и пароля. Наиболее распространенные:
- Путаются строчные и заглавные буквы, в том числе в логине. Логин состоит только из строчных букв.
- Путаются одинаково выглядящие символы "0" и "O", русские и латинские "С" и т.п. В логине и пароле русские буквы не используются.
- При копировании логина и пароля через буфер обмена прихватываются пробелы по его краям.

Доступ запрещен поскольку, такое имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене.
Причины возникновения:
Неверно указано имя пользователя и/или пароль для подключения к сети Интернет.
Решение: Сверьте вводимые логин и пароль с данными, указанными в регистрационном письме. Обратите внимание на регистр вводимых букв и состояние переключателя языка клавиатуры RU/EN.
Убедитесь, что в свойствах VPN подключения (VPN-Свойства->Параметры->Параметры набора номера) не отмечен галочкой параметр "Включать домен входа в Windows".
Истек срок действия вашего аккаунта.
Решение: Обратитесь в службу поддержки нашего сервиса для подтверждения.
2.Возникает при неверном вводе логина/пароля, при многократных попытках подключить интернет с другой ошибкой, или при недостаточности средств на счету.
Способы исправления

1. Ввести "с бумажки" логин и пароль. Желательно это сделать в текстовом редакторе(блокноте), и, удостоверившись, что не напутали ни с регистром, ни с языком, скопировать оттуда в форму с подключением.
2. Если интернет не хотел подключаться, а потом появилась данная ошибка - подождите примерно 10-15 минут и попробуйте подключиться снова
3. Проверьте свой баланс в личном кабинете:
Для первого биллинга vpn Билайна:
https://my.internet.beeline.ua/portal/auth/portal/selfcare
Для второго биллинга vpn2 Билайна:
https://my2.internet.beeline.ua/portal/auth/portal/selfcare

При этом необходимо учитывать, что на Билайне и vpn первого биллинга снимается сразу вся сумма до конца месяца.
На втором биллинге vpn2 снимается посуточная оплата, т.е. каждый день по 1/30 вашей месячной абонплаты
Если средств недостаточно - пополните свой счет.

Ошибка 733 IPX/SPX: несовместимые настройки PPP.
» Нажмите, чтобы показать текст - нажмите опять, чтобы скрыть... «

Правой кнопкой мыши нажимаете на значок подключения к Интернету, в меню «Свойства» во вкладке "Сеть« снимаете галочку с компонента »Протокол IPX«, нажимаете »ОК«.

В правой нижней части экрана высвечивается значок «Нет подключения к локальной сети или кабель отключен». Эта ошибка означает, что отсутствует подключение кабеля локальной сети. Проверьте подключение кабеля, который Вам провели монтажники в квартиру к компьютеру. Если кабель цел и штекер плотно входит в гнездо на системном блоке компьютера, то нажмите: Пуск Панель управления Сетевые подключения правую кнопку мыши на значке "Подключение по локальной сети«, в появившемся меню нажмите кнопку »Включить«. Если такой пункт в меню отсутствует, то это означает, что кабель поврежден за пределами Вашей квартиры или имеются неполадки с оборудованием находящимся на техническом этаже Вашего дома.

Также в случае неверных настроек файервол может блокировать сеть и запросы от ваших программ – соответственно, например, Internet Explorer – не сможет открыть сайт, Outlook Express не сможет подключиться к почтовому ящику и т.д. Чтобы быстро выяснить в чем проблема, обычно просто выгружают файервол и проверяют работу . Если сеть заработала , то значит проблема в настройках файервола. Выгрузить файервол обычно можно так – нажать на значке файервола рядом с часами правой кнопкой мыши и выбрать в меню:
Outpost Firewall – "выход с остановкой сервиса" или "выйти и остановить службу"
Zone Alarm – "shutdown"

Задайте адрес замыкания на себя, чтобы проверить правильность настройки и установки TCP/IP на локальном компьютере. Для этого служит следующая команда:
ping 127.0.0.1
Если контроль по обратной связи завершится ошибкой, это означает, что стек IP не отвечает. Подобное поведение наблюдается в следующих случаях:
-Повреждены драйвера TCP.
-Не работает сетевой адаптер.
-Другая служба мешает работе протокола IP.

Ошибка 734 Протокол управления РРР-связью был прерван.
» Нажмите, чтобы показать текст - нажмите опять, чтобы скрыть... «

Соединение было прервано по команде сторонней программы:
- команда с биллинговой системы, если в процессе соединения были исчерпаны средства на счете.
- разрушение стека, в случае если ошибка повторяется продолжительное время при попытке установить соединение.
Протокол управления соединением PPP был прерван.
Причины возникновения:
Ошибка возможно вызвана проблемами на сервере.

Ошибка 735 Запрошенный адрес был отвергнут сервером.
В св-ах TCP/IP указать IP назначаться автоматически

Ошибка 741, 742, 743 Компьютер, к которому производится подключение, не поддерживает указанный протокол шифрования.
Проверьте протоколи шифрования в свойствах соединения VPN.

Ошибка 751 (Win98/ME) Удаленный компьютер отклонил подключение VPN...
Блокировка на файрволе VPN-сервера.

Ошибка 769 Указанное назначение недостижимо
Проверьте правильность IP-адреса назначения. Для SOL и vpn - vpn.beeline.ua, для vpn2 - vpn2.beeline.ua
Дополнительно

Причина
» Нажмите, чтобы показать текст - нажмите опять, чтобы скрыть... «

Обычно эти сообщения об ошибках появляются в одной из следующих ситуаций.
1. Отключен сетевой кабель.
2. Отключен модем.
3. Повреждены драйверы модема.
4. Компьютер заражен программой-шпионом, которая препятствует подключению.
5. Необходимо восстановление интерфейса Winsock.
6. Подключение блокируется программным брандмауэром стороннего производителя.

Решение
» Нажмите, чтобы показать текст - нажмите опять, чтобы скрыть... «

Для определения причин возникновения проблемы выполните следующие действия.

Этап 1. Проверьте, подключен ли сетевой кабель
Убедитесь, что сетевой кабель подключен к компьютеру и модему. Если компьютер подключается к концентратору или маршрутизатору, убедитесь, что кабель соединяет концентратор или маршрутизатор с модемом.

Этап 2. Проверьте, включен ли сетевой адаптер
1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду ncpa.cpl и нажмите кнопку OК.
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок Подключение по локальной сети. Выберите пункт Включить, если он присутствует в контекстном меню.

Этап 3. Выключите и снова включите модем
1. Отключите кабель, соединяющий модем с компьютером.
2. Выключите модем. Если модем не оснащен выключателем, отключите его от источника питания.
3. Подождите две минуты.
4. Включите модем, а затем подключите кабель, соединяющий модем с компьютером.

Этап 4. Удалите и заново установите модем и драйверы с помощью диспетчера устройств
До выполнения этих действий, возможно, потребуется загрузить последнюю версию драйвера сетевого адаптера с веб-узла изготовителя оборудования. 1. В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите команду sysdm.cpl и нажмите кнопку ОК.
2. На вкладке Оборудование нажмите кнопку Диспетчер устройств и найдите раздел Сетевые платы.
3. Разверните раздел Сетевые платы и щелкните правой кнопкой значок используемого сетевого адаптера.
4. Выберите команду Удалить, а затем нажмите кнопку ОК. В диалоговом окне, предлагающем удалить файлы, связанные с этим устройством, нажмите кнопку Да.
5. Перезагрузите компьютер или в меню Действие выберите команду Обновить конфигурацию оборудования.
6. Если Windows обнаруживает устройство, но не может его распознать, необходимо установить последнюю версию драйвера сетевого адаптера.

Этап 5. Создайте новое высокоскоростное подключение
1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду ncpa.cpl и нажмите кнопку OК.
2. Щелкните значок Создание нового подключения в группе Сетевые задачи. После запуска мастера нажмите кнопку Далее.
3. Выберите вариант Подключить к Интернету и нажмите кнопку Далее.
4. Выберите вариант Установить подключение вручную и нажмите кнопку Далее.
5. Выберите вариант Через высокоскоростное подключение, запрашивающее имя пользователя и пароль и нажмите кнопку Далее.
6. Выполните остальные действия. Для завершения работы мастера используйте данные о подключении, предоставленные поставщиком услуг Интернета.
Примечание. Для создания подключения может потребоваться программное обеспечение, предоставляемое поставщиком услуг Интернета.

Этап 6. Восстановите интерфейс Winsock и протокол TCP/IP
1. В меню Пуск выберите команду Выполнить, введите команду netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
2. Когда окно командной строки начнет мигать, перезагрузите компьютер.

Предупреждение. Выполнение команды netsh winsock reset может отрицательно повлиять на работу программ, осуществляющих доступ в Интернет или отслеживающих данные в Интернете: антивирусных программ, брандмауэров и прокси-клиентов. В случае неправильной работы одной из этих программ после использования рассматриваемого метода переустановите программу, чтобы восстановить ее работоспособность.

Этап 7. Временно удалите брандмауэры сторонних производителей
При использовании некоторых брандмауэров сторонних производителей, например ZoneAlarm и Norton Personal Firewall, на компьютерах с системой Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) могут возникать проблемы с подключением к Интернету. Возможно, в целях тестирования системы придется временно удалить эти программы. Отключение этих программ может оказаться недостаточным условием для тестирования. Убедитесь в наличии компакт-диска или установочных файлов, с помощью которых впоследствии можно будет заново установить программы. Если рассматриваемая проблема является следствием использования одной из этих программ, обратитесь к ее производителю за сведениями о правильной настройке программы.

Примечание. Перед удалением брандмауэра стороннего производителя рекомендуется убедиться, что включен брандмауэр Windows XP.

Этап 8. Проверьте компьютер и удалите программы-шпионы и программы для показа рекламы

Этап 9. Удалите временные файлы Интернета
1. Запустите обозреватель Internet Explorer.
2. В меню Сервис выберите команду Свойства обозревателя.
3. На вкладке Общие нажмите кнопку Удалить файлы.
4. Нажмите кнопку ОК в диалоговом окне Удалить файлы, затем нажмите кнопку ОК.

Дополнительные действия

Если после применения описанных методов проблема не устранена, выполните следующие действия. Эти действия могут помочь в определении причины проблемы и в ее устранении.
Исправьте сетевое подключение
1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду ncpa.cpl и нажмите кнопку OК.
2. Щелкните правой кнопкой значок подключения и выберите команду Исправить.
Получив команду Исправить, Windows обновляет IP-адрес компьютера и выполняет другие действия, которые могут способствовать решению проблемы. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
289256 (http://support.microsoft.com/kb/289256/) Описание команды "Repair" для соединений "Local Area Network" и "High-Speed Internet Connection" в Microsoft Windows XP
Обновите IP-адрес
1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду command и нажмите кнопку ОК.
2. В командной строке введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

В окне командной строки появятся сведения о новом IP-адресе.
3. Закройте окно командной строки.

Произведите проверку системы на наличие вирусов
Запустите антивирусное программное обеспечение.
Проведите тестирование в безопасном режиме
1. Выключите компьютер.
2. Подождите 10 секунд.
3. Включите компьютер и немедленно нажмите клавишу F8.

Примечание. Если будет получено сообщение об ошибке клавиатуры, нажмите клавишу F1. Затем продолжайте нажимать клавишу F8 каждую секунду.
4. В появившемся списке выберите строку Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.
5. Нажмите клавишу ВВОД.

Примечание. Загрузка компьютера в этом режиме может занять некоторое время.
6. Нажмите кнопку ОК в диалоговом окне, сообщающем, что система Windows была загружена в безопасном режиме.

Дополнительная информация

При использовании оборудования Microsoft Broadband Networking, возможно, потребуется установить обновления программного обеспечения и микропрограмм. Дополнительные сведения о получении этих обновлений см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
814445 (http://support.microsoft.com/kb/814445/) MSBBN: Способы обновления микропрограмм и программного обеспечения для устройства Microsoft Broadband Networking (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
В этой статье упомянуты программные продукты других производителей, поэтому корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств по корректной работе или надежности этих продуктов.

Ошибка 789
Причина: выбран неверный тип vpn
решение: в настройках vpn на вкладке Сеть выберите тип PPTP

Ошибка 800, 678 (Win2k/XP) Не удалось установить подключение к VPN серверу с помощью протокола PPTP или L2TP
» Нажмите, чтобы показать текст - нажмите опять, чтобы скрыть... «

- Блокировка на файрволе VPN-сервера по балансу или доске почета.
- неверно набранное имя сервера (vpn), в том числе через русскую "с", с пробелами и т.п.
- некто изменил атрибуты доступа (вместо vpn - международный телефонный номер).
- разрушение стека.

Не удалось создать VPN-подключение. Сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно.

Причины возникновения:
Отсутствует подключение к локальной сети(модему)

Решение: Убедитесь в том, что подключение к локальной сети(модему) работает нормально, на сетевой плате горит индикатор link.

PPTP-трафик блокируется сетевым компонентом безопасности, таким как брандмауэр/файервол
Решение: В фаерволе необходимо открыть TCP порт 1723 и IP протокол 47 (GRE), или, если того требуют настройки фаервола, прописать IP адрес Вашего VPN-сервера (IP указан в информации для клиента).

VPN-сервер недоступен.
Решение: Убедитесь, что в настройках VPN подключения (VPN-Свойства->Общие->Имя компьютера или IP-адрес назначения) верно указан адрес VPN-сервера.
Проверьте, пингуется ли имя VPN сервера (Командная строка Windows->ping имя VPN сервера). Если нет, обратитесь в службу поддержки.

Разрушение стека - описание некого общего сбоя при взаимодействии сетевых компонентов составляющих TCP/IP стек. Причинами для возникновения может быть повреждение файлов ОС (дисковый сбой), вторжение вирусов и троянских программ, ошибки при реконфигурации (не дали дистрибутив, не удалили старый драйвер сетевой карты перед установкой новой).
Исправляется восстановлением поврежденных файлов, удалением вирусов, и Переустановкой Windows.
Установить и настроить заново сетевые компоненты и подключение к VPN в соответствии с инструкциями по настройке сети.